Privacyverklaring – NoodBox.nu

(Versie 1.0 – conform AVG/GDPR)

Bij NoodBox.nu hechten wij veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken je persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en uitsluitend voor het doel waarvoor jij ze met ons deelt. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dit doen en welke rechten je hebt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

NoodBox.nu is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Contactgegevens:
E-mail: info@noodbox.nu
Klantenservice: support@noodbox.nu
KVK-nummer: [invullen]

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om jouw bestelling, contactverzoek of account goed te kunnen behandelen.

Gegevens die wij kunnen verzamelen:
Bij een bestelling:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer (optioneel)

• Betaalgegevens (via betaalprovider, niet zichtbaar voor ons)

• Bestelgeschiedenis

Bij een account:

• Naam

• E-mailadres

• Wachtwoord (versleuteld)

Bij contact of support:

• E-mailadres

• De informatie die je zelf deelt

Automatisch via de website:

• IP-adres

• Browsergegevens

• Cookies (functioneel, analytisch en indien van toepassing marketing)

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens en verkopen nooit gegevens aan derden.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doelen:

Het verwerken van je bestelling

• Verzending en levering

• Betalingsafhandeling

• Klantenservice

• Statusupdates en track & trace

Het verbeteren van onze dienstverlening

• Analyse van websitegedrag

• Optimaliseren van de webshop

Wettelijke verplichtingen

• Administratie en belastingwetgeving

Marketingcommunicatie (alleen met toestemming)

• Nieuwsbrief en aanbiedingen
  Je kunt je altijd uitschrijven.

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders (bijv. Mollie, Stripe)

• Verzenders zoals PostNL of DHL

• Webhostingpartij

• E-mailservices (zoals Shopify-mail of Klaviyo)

Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend namens ons en mogen ze nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Zij voldoen aan de AVG en hebben passende beveiligingsmaatregelen.

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Functionele werking van de shop

• Analytische inzichten (geanonimiseerd)

• Eventuele marketing (alleen na toestemming)

Je kunt je voorkeuren aanpassen via je browserinstellingen of via de cookie-banner op onze website.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht)

• E-mails: maximaal 1 jaar

• Accountgegevens: zolang je account actief is

• Cookies: afhankelijk van je instellingen

7. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals:

• SSL-beveiliging

• Versleutelde wachtwoorden

• Beveiligde opslag binnen Shopify

• Beperkte toegang voor medewerkers

• Regelmatige updates en beveiligingscontroles

8. Jouw rechten volgens de AVG

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien

• Je gegevens te laten corrigeren

• Je gegevens te laten verwijderen

• Je gegevens op te vragen (dataportabiliteit)

• Verwerking te beperken of bezwaar te maken

• Toestemming in te trekken

Voor verzoeken kun je mailen naar support@noodbox.nu. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Minderjarigen

Wij verwerken geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar, tenzij er toestemming is van ouders of voogd.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

NoodBox.nu behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

11. Contact

Heb je vragen over je privacy of de manier waarop wij met gegevens omgaan?
Neem gerust contact met ons op:
support@noodbox.nu
Wij helpen je graag.